Apple Embraces RCS: Transforming the Future of Messaging

في تحول كبير في الصناعة، أكدت Apple رسميًا دعم RCS (خدمات الاتصالات الغنية) لأجهزة iPhone، بدءًا من عام 2024 والتوسع في عام 2025.

تمثل هذه الخطوة خطوة مهمة نحو المراسلة الموحدة والحديثة بين مستخدمي iOS و Android، وهو تحديث طال انتظاره سيؤثر على المستخدمين العاديين والشركات ومساحة الاتصالات.

فيما يلي نظرة واضحة ومحدثة على ما يعنيه طرح RCS من Apple في عام 2025، مع إجابات على الأسئلة الأكثر بحثًا.

ما هي رسائل RCS، ولماذا هي مهمة؟

RCS (خدمات الاتصالات الغنية) هي معيار مراسلة من الجيل التالي مصمم ليحل محل الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة القديمة.

وهي تقدم:

• مشاركة الصور ومقاطع الفيديو عالية الدقة
  
  
• اقرأ الإيصالات
  
  
• مؤشرات الكتابة
  
  
• خدمة الواي فاي ومراسلة بيانات الهاتف المحمول
  
  
• الردود الذكية
  
  
• مشاركة الموقع
  
  
• الدردشات الجماعية التي تعمل بالفعل

على عكس تطبيقات المراسلة مثل WhatsApp أو Telegram، يعمل RCS مباشرة داخل تطبيق الرسائل الافتراضي، دون الحاجة إلى تنزيل. مع وجود Apple على متن الطائرة، ستعمل RCS الآن بين هواتف iPhone وهواتف Android، مما يوفر تجربة مراسلة أكثر سلاسة واتساقًا.

متى ستكون RCS متاحة على أجهزة iPhone؟

أكدت Apple أن دعم RCS سيتم إطلاقه في عام 2024، على الأرجح كجزء من iOS 18، مع توقع توفر أوسع في أوائل إلى منتصف عام 2025.

وستتبع عملية الإطلاق ملف التعريف العالمي الخاص بـ GSMA، وهو معيار عالمي تم اعتماده بالفعل من قبل Google وشركات الجوال الكبرى في جميع أنحاء العالم.

هذا يضمن أن أجهزة iPhone ستتواصل بشكل فعال مع أجهزة Android عبر RCS، مما يلغي الحاجة إلى الرجوع إلى الرسائل القصيرة أو رسائل الوسائط المتعددة القديمة.

لماذا تدعم Apple RCS الآن؟

لقد قاومت Apple تاريخيًا اعتماد RCS، ولكن هناك عدة عوامل رئيسية أثرت على هذا التغيير:

الضغط التنظيمي: بموجب قانون الأسواق الرقمية للاتحاد الأوروبي، يجب على Apple فتح الخدمات الأساسية مثل المراسلة للمنافسين أو المخاطرة بعقوبات كبيرة.

ارتفاع اعتماد RCS: رسائل RCS وصلت إلى 1.2 مليار مستخدم في عام 2022 ومن المتوقع أن تتجاوز 4 مليارات مستخدم بحلول نهاية عام 2025.

توقعات المستهلك: أصبح الطلب على التواصل الأفضل بين مستخدمي iOS و Android، خاصة في البلدان التي يهيمن عليها Android، مرتفعًا جدًا بحيث لا يمكن تجاهله.

سمعة العلامة التجارية: واجهت Apple انتقادات بسبب قفل الميزات وراء iMessage، والتي غالبًا ما يشار إليها باسم «فضح الفقاعة الخضراء» في الولايات المتحدة

‍

هل سيتم استبدال iMessage بـ RCS؟

لا، سيظل iMessage حصريًا لمستخدمي Apple.

لن يتم تطبيق RCS إلا عندما يرسل مستخدمو iPhone رسالة إلى شخص ما على Android. بدلاً من التخلف عن استخدام الرسائل القصيرة أو رسائل الوسائط المتعددة، ستتحول أجهزة Apple الآن تلقائيًا إلى RCS، مما يوفر:

• جودة صورة أفضل
• حالة التسليم في الوقت الفعلي
• مؤشرات الكتابة
• رسائل جماعية موثوقة

هذا يعني أن الدردشات من iPhone إلى iPhone ستظل تظهر في فقاعات زرقاء، في حين أن الدردشات من iPhone إلى Android ستكون فقاعات خضراء تدعم RCS ولكن مع وظائف أفضل بكثير.

ماذا يعني هذا للشركات وشركات النقل؟

يتيح اعتماد Apple لـ RCS فرصًا هائلة للتواصل التجاري.

إليك سبب أهمية ذلك للعلامات التجارية:

حملات مراسلة أكثر ثراءً

يمكن للشركات إرسال رسائل تفاعلية، بما في ذلك الصور والأزرار والدوارات - كل ذلك داخل تطبيق المراسلة الافتراضي على أجهزة iPhone وهواتف Android.

مشاركة أعلى

تقدم حملات RCS تجربة تطبيق أصلية، مما يعني أن المستخدمين أكثر عرضة للفتح والعرض والتفاعل.

الوصول المحسّن

مع تغطية كل من مستخدمي Android و iPhone، أصبحت RCS الآن أداة قوية للعلامات التجارية التي تتطلع إلى توحيد رسائلها عبر المنصات.

كفاءة التكلفة

بالمقارنة مع MMS أو WhatsApp Business API، غالبًا ما تكون RCS أكثر فعالية من حيث التكلفة، اعتمادًا على أسعار شركة الاتصالات.

بالنسبة للشركات التي تستخدم SMS أو WhatsApp أو دعم العملاء المستند إلى chatbot، تضيف RCS قناة قوية ثالثة، خاصة مع تضمين Apple الآن.

الأفكار النهائية: يبدأ عصر جديد من المراسلة

يمثل قرار Apple بدعم RCS في عام 2025 نقطة تحول في رسائل الهاتف المحمول.

لم يعد الأمر يتعلق فقط بـ iMessage vs Android - بل يتعلق بإنشاء تجربة مراسلة موحدة وغنية وحديثة تعمل عبر جميع الأجهزة.

بالنسبة للمستخدمين: يعني التواصل بشكل أفضل مع الجميع، بغض النظر عن النظام الأساسي.
بالنسبة للشركات، فإنه يفتح الباب أمام استراتيجيات مراسلة أكثر تخصيصًا وقابلية للتطوير وعالية التحويل.

لم يعد RCS هو المستقبل. مع وجود Apple على متن الطائرة، أصبح هذا هو المعيار الآن.

‍