لا على الإطلاق. مع GreenAds Global، يمكنك إنشاء روبوت دردشة WhatsApp قوي وتخصيصه وإطلاقه باستخدام أداة إنشاء السحب والإسقاط البديهية التي لا تحتاج إلى تعليمات برمجية. تم تصميم منصتنا لمستخدمي الأعمال والمسوقين وفرق الدعم لإنشاء تدفقات محادثة آلية في بضع دقائق فقط دون كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية.

في حين أن تطبيق WhatsApp Business القياسي مجاني، إلا أن استخدام روبوت الدردشة الآلي يتطلب واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business. هناك تكاليف مرتبطة بواجهة برمجة التطبيقات، والتي تعتمد عادةً على عدد المحادثات. ومع ذلك، يوفر WhatsApp 1,000 محادثة خدمة مجانية شهريًا، وتوفر منصتنا فترات تجريبية مجانية لمساعدتك على البدء.

يمكن لروبوت الدردشة WhatsApp أتمتة مجموعة واسعة من تفاعلات الأعمال. تشمل حالات الاستخدام الشائعة:

• دعم العملاء على مدار الساعة: الإجابة الفورية على الأسئلة الشائعة (FAQs) حول منتجاتك أو خدماتك أو سياساتك.
• المبيعات وتوليد العملاء المحتملين: إشراك العملاء المحتملين وتأهيل العملاء المحتملين وحتى معالجة الطلبات مباشرة في الدردشة.
• مواعيد الحجز: السماح للعملاء بجدولة المواعيد أو الاستشارات تلقائيًا.
• إرسال الإشعارات: إرسال تحديثات الطلبات وإشعارات الشحن وتذكيرات الدفع بشكل استباقي.

‍

لاستخدام واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال، تحتاج إلى رقم هاتف مخصص. يمكن أن يكون هذا رقمًا جديدًا أو خط أعمال موجودًا (لا يمكن ربطه بحساب WhatsApp شخصي نشط). أثناء عملية الإعداد الخاصة بنا، سنرشدك خلال التحقق من عملك باستخدام Meta وربط رقم هاتفك بواجهة برمجة التطبيقات.

التكامل هو المفتاح لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة. تم تصميم منصة WhatsApp chatbot الخاصة بنا للتواصل مع أنظمتك الحالية، مثل CRM (إدارة علاقات العملاء) ومنصة التجارة الإلكترونية (مثل Shopify أو WooCommerce) وأدوات التسويق الأخرى. يتيح ذلك تدفقًا موحدًا للبيانات وتفاعلات العملاء الأكثر تخصيصًا.

نحن نقدم لوحة تحكم تحليلية شاملة لتتبع أداء روبوت الدردشة الخاص بك. تشمل المقاييس الرئيسية التي يجب مراقبتها عدد المحادثات التي تمت معالجتها ومعدلات مشاركة المستخدم ووقت الحل وأرقام توليد العملاء المحتملين. من خلال تحليل هذه البيانات، يمكنك تحسين تدفق روبوت الدردشة الخاص بك باستمرار وإظهار عائد واضح على الاستثمار.

تطبيق WhatsApp Business هو تطبيق مجاني مصمم لأصحاب الأعمال الصغيرة لإدارة حجم منخفض من محادثات العملاء يدويًا من هاتف واحد.

من ناحية أخرى، تعد واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business حلاً قويًا للشركات المتوسطة والكبيرة التي تحتاج إلى إدارة كميات كبيرة من الرسائل. واجهة برمجة التطبيقات ليست تطبيقًا؛ فهي تسمح للشركات بدمج رسائل WhatsApp في أنظمتها الخاصة (مثل منصة GreenAds Global) لتمكين الأتمتة وروبوتات الدردشة والدعم متعدد الوكلاء وحملات الإعلام واسعة النطاق.

تشير العلامة الخضراء إلى «حساب الأعمال الرسمي» على WhatsApp، والذي يتحقق من أصالة علامة تجارية بارزة. للتقدم بطلب للحصول عليها، يجب أن تستخدم شركتك أولاً واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business ويجب أن يتم التحقق منها بواسطة Meta. يتم اتخاذ قرار منح العلامة الخضراء بواسطة WhatsApp وعادة ما يتم تخصيصه للعلامات التجارية المعروفة وذات السمعة الطيبة التي لها حضور عام كبير. يمكننا إرشادك خلال عملية التقديم.

نعم، ولكن يجب عليك اتباع سياسات WhatsApp. لبدء محادثة مع عميل («محادثة تبدأ بالنشاط التجاري»)، يجب عليك استخدام نموذج رسالة معتمد مسبقًا. تعد هذه القوالب رائعة لإرسال التنبيهات أو تذكيرات المواعيد أو العروض الخاصة للعملاء الذين اشتركوا في تلقي الرسائل منك. يُحظر تمامًا البريد العشوائي المباشر أو الرسائل الترويجية غير المرغوب فيها ويمكن أن تؤدي إلى حظر حسابك.

الأمن والامتثال لهما أهمية قصوى. جميع الرسائل على منصة WhatsApp محمية بالتشفير من طرف إلى طرف. عند استخدام مزود موثوق مثل GreenAds Global، فإنك تضمن أن ممارسات معالجة البيانات الخاصة بك آمنة أيضًا. للامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، من الضروري الحصول على موافقة صريحة (الاشتراك) من المستخدمين قبل مراسلتهم والحصول على عمليات واضحة لإدارة بيانات المستخدم وحذفها عند الطلب.

تتضمن العملية خطوتين رئيسيتين. الأول هو الموافقة على حساب WhatsApp Business API الخاص بك من Meta، والذي يمكن أن يستغرق من بضع ساعات إلى بضعة أيام. بمجرد الموافقة على حساب API الخاص بك، يمكنك استخدام منصتنا الخالية من التعليمات البرمجية لإنشاء ونشر سير عمل chatbot الأول في أقل من ساعة. فريقنا هنا لتسريع العملية ومساعدتك على بدء البث المباشر في أسرع وقت ممكن.

نعم، تتيح لك منصتنا إنشاء روبوتات دردشة متعددة اللغات. يمكنك إعداد الروبوت الخاص بك لاكتشاف لغة المستخدم والرد وفقًا لذلك، مما يجعل من السهل التعامل مع قاعدة عملاء عالمية وتوفير تجربة محلية وأكثر شخصية.

بالتأكيد. تسمح واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business لروبوت الدردشة الخاص بك بإرسال واستقبال مجموعة متنوعة من تنسيقات الوسائط، بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو وملفات GIF والملفات الصوتية والمستندات (مثل ملفات PDF أو الفواتير). يعد هذا مثاليًا لإنشاء كتالوجات منتجات تفاعلية أو توفير الدعم المرئي أو مشاركة المعلومات المهمة.

عادةً ما تستغرق عملية الموافقة على WhatsApp Business API من بضع ساعات إلى بضعة أيام عمل. بصفتك مزودًا رسميًا لواجهة برمجة تطبيقات الأعمال، ترشدك GreenAds Global خلال كل خطوة من خطوات عملية التحقق لإعدادك بأسرع ما يمكن وسلاسة.