iOS 18 Brings RCS to iPhone Explore the Latest Update

مع إطلاق iOS 18.1، قدمت Apple RCS (خدمات الاتصالات الغنية) إلى أجهزة iPhone، وهو تحول كبير للرسائل بين أجهزة iPhone و Android. قامت Apple بتمكين RCS للمراسلة الشخصية (P2P) لأول مرة مع iOS 18 في سبتمبر 2024، تلاه إطلاق تجريبي لمراسلة الأعمال (A2P) في أكتوبر 2024. يتيح RCS على iPhone الآن الاتصالات الشخصية والتجارية باستخدام ميزات غنية مثل الصور ومقاطع الفيديو والمزيد، مما يسد الفجوة بين رسائل iPhone و Android.

ما هو RCS، ولماذا يهم؟

RCS، أو Rich Communication Services، هو شكل مطور من الرسائل يجمع بين بساطة الرسائل القصيرة وميزات من تطبيقات مثل WhatsApp، بما في ذلك مشاركة الوسائط والردود السريعة ورسائل العلامة التجارية التي تم التحقق منها. فكر في الأمر على أنه SMS 2.0 - يتيح لك RCS إرسال النصوص والصور والفيديو مباشرة من تطبيق المراسلة الافتراضي الخاص بك دون تنزيلات إضافية للتطبيق. مع اعتماد Apple، يمكن أن تصبح RCS الطريقة القياسية التي يرسل بها الأشخاص رسائل، بغض النظر عن أجهزتهم.

دعم الناقل العالمي

لا تدعم جميع شركات النقل RCS حتى الآن، ولكن العديد منها تفعل ذلك، ومن المتوقع أن ينضم المزيد قريبًا. فيما يلي نظرة سريعة على بعض شركات النقل التي تدعم RCS في جميع أنحاء العالم:

• الهند: جيو، فيا، إيرتيل
• بلجيكا: بيس، بروكسيموس، تيلينيت
• فرنسا: SFR
• ألمانيا: O2، تيليكوم، فودافون
• إسبانيا: ماسموفيل، موفيستار، O2، أورانج، بيفون، فودافون، يويغو
• المملكة المتحدة: 1 × 2 × 1 رسم
• كندا: بيل، تشارت، فيدو، فريدوم موبايل، كودو، لاكي موبايل، روجرز، تيلوس، فيديوترون، فيرجن موبايل‍
• الولايات المتحدة: إيه تي آند تي، سي سباير، كونسومر سيلولار، كريكيت، فيرست نت، مترو من تي موبايل، بيور توك، ريد بوكيت، سبيكتروم، تي موبايل يو إس إيه، تراكفون/سترايت توك، يو إس سيلولار، فيريزون وايرلس، فيسيبل، إكسفينيتي موبايل

قائمة شركات النقل المدعومة من RCS حسب البلد

[[ncta]]

‍

[[قطة]]

كيفية تمكين RCS على جهاز iPhone الخاص بك

لتنشيط RCS على iPhone، قم بالتحديث إلى iOS 18، وانتقل إلى الإعدادات > الرسائل > رسائل RCS، وقم بتمكينه.

رسائل RCS للأعمال: الخطوة التالية

مع إطلاق iOS 18.1، أصبح تطبيق RCS Business Messaging (RBM) مباشرًا على أجهزة iPhone. تتيح هذه الميزة للعلامات التجارية التواصل مع العملاء بطريقة أكثر ثراءً وتفاعلية. يمكن للعملاء الذين تم تمكين RCS تلقي رسائل من العلامات التجارية دون إعدادات إضافية. نظرًا لأن المزيد من شركات النقل تدعم RCS، فقد تصبح هذه قناة اتصال قياسية بين العلامات التجارية والمستخدمين.

تجلب الإدارة القائمة على النتائج:

• حالة المرسل التي تم التحقق منها لرسائل العلامة التجارية.
• وسائل الإعلام الغنية الخيارات، بما في ذلك النصوص والصور وملفات GIF والفيديو.‍
• عناصر تفاعلية مثل الردود السريعة للتفاعل السلس

ميزات رسائل الأعمال من RCS

مشاركة الوسائط الغنية: أرسل صورًا ومقاطع فيديو ورسائل صوتية عالية الجودة، مما يوفر تجربة مستخدم أكثر ديناميكية.

الأزرار التفاعلية: قم بدمج أزرار الحث على اتخاذ إجراء داخل الرسائل، مما يتيح للمستخدمين إجراء مكالمات أو فتح الخرائط أو زيارة مواقع الويب مباشرة من الدردشة.

هوية المرسل التي تم التحقق منها: اعرض اسمًا وشعارًا تم التحقق منهما، مما يعزز ثقة العلامة التجارية والاعتراف بها.

مؤشرات الوقت الحقيقي: قم بتوفير مؤشرات الكتابة وقراءة الإيصالات، مما يوفر الشفافية ويحسن تدفق الاتصالات.

التحليلات وإعداد التقارير: يمكنك الوصول إلى تحليلات مفصلة حول تسليم الرسائل ومعدلات القراءة وتفاعلات المستخدمين لقياس فعالية الحملة.

مقارنة رسائل RCS والرسائل القصيرة ورسائل Apple للأعمال

عندما يتعلق الأمر بمراسلة الأعمال، تقدم كل من RCS و SMS ورسائل Apple للأعمال مزايا فريدة تناسب احتياجات العمل المختلفة. إليك مقارنة بسيطة لمساعدتك على فهم كيفية اختلافها

‍

ما مدى أمان رسائل RCS للأعمال؟

المراسلة الآمنة مهمة جدًا، خاصة مع المزيد من عمليات الاحتيال والاحتيال التي تحدث اليوم. تعد RCS Business Messaging (RBM) خيارًا آمنًا لأنها منظمة بشكل وثيق من قبل مشغلي شبكات الهاتف المحمول. يجب أن يوافق هؤلاء المشغلون على الشركات قبل أن يتمكنوا من إرسال رسائل من خلال RBM. تتضمن عملية الموافقة هذه فحوصات صارمة للتحقق من العلامة التجارية وقواعد مكافحة البريد العشوائي، مما يجعلها خيارًا موثوقًا للشركات التي تريد طريقة آمنة وموثوقة للتواصل مع العملاء.

مع RBM، يمكن لكل من الشركات والعملاء الشعور بمزيد من الثقة في سلامة رسائلهم.

لماذا تبنت Apple أخيرًا RCS؟

1. لوائح الاتحاد الأوروبي في عام 2022، وافق الاتحاد الأوروبي على قانون الأسواق الرقمية، الذي يتطلب من شركات التكنولوجيا مثل Apple التأكد من أن الميزات الأساسية في خدمات المراسلة الخاصة بها متوافقة مع الآخرين بحلول عام 2024. هذا يعني أن خدمات مثل iMessage و App Store يجب أن تكون متاحة لجميع المستخدمين. إذا لم تتبع Apple هذه القواعد، فقد تواجه غرامات تصل إلى 20٪ من إجمالي إيراداتها. هذه العقوبة الضخمة تمنح Apple سببًا قويًا للتفكير في دعم RCS، وهو معيار مراسلة يعمل عبر منصات مختلفة.
2. شعبية RCS: أصبحت الرسائل الغنية ضرورية للتواصل الشخصي والتجاري. مع توقع وصول استخدام RCS إلى 3.8 مليار مستخدم بحلول عام 2026، من المحتمل أن ترى Apple فرصة لمواكبة الطلب المتزايد.‍
3. تجربة مستخدم أفضل: في الماضي، كانت رسائل iPhone-Android تُرسل غالبًا كرسائل MMS، والتي يمكن أن تأتي برسوم إضافية ووسائط منخفضة الجودة. تساعد RCS في القضاء على هذه المشكلة، مما يجعل المراسلة أكثر سلاسة ومتعة

آخر التحديثات: توسيع RCS في الصين

قامت الصين، وهي واحدة من أكبر أسواق الهواتف المحمولة على مستوى العالم، مؤخرًا بتسريع اعتمادها لتقنية RCS. التزمت شركات النقل الصينية الكبرى، بما في ذلك تشاينا موبايل وتشاينا يونيكوم وتشاينا تيليكوم، بنشر RCS على نطاق واسع عبر شبكاتها.

النقاط البارزة في RCS في الصين:

المبادرات المدعومة من الحكومة: تدعم الحكومة الصينية RCS كجزء من استراتيجية الاقتصاد الرقمي، وتعزيز تكنولوجيا الاتصالات المتقدمة لكل من الشركات والمستهلكين.

اعتماد الصناعة: تعتمد الشركات في قطاعات مثل التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا المالية بسرعة RCS لتعزيز مشاركة العملاء، وتقدم ميزات مثل رسائل الوسائط الغنية وروبوتات الدردشة التفاعلية.

التكامل مع WeChat Ecosystem: تستكشف بعض شركات الاتصالات التكامل مع المنصات الشائعة مثل WeChat، بهدف إنشاء تجربة مراسلة سلسة للمستخدمين.

تتوقع Juniper Research أن ترسل الهند والصين معًا 30٪ من جميع رسائل أعمال RCS في عام 2025. يشير هذا إلى أنه من المرجح أن تكون الصين لاعبًا مهمًا في سوق RCS العالمي، على الرغم من أن الوتيرة الدقيقة للتوسع في عام 2024 لا تزال غير واضحة.

ما هي الخطوة التالية لـ RCS؟

الآن بعد أن أصبحت Apple تدعم RCS، يمكن أن تتطور المراسلة بشكل أكبر، مع ميزات الدردشة الجماعية الجديدة وخيارات الوسائط المتعددة وأدوات المراسلة التجارية الموسعة المحتملة. مع انضمام Apple إلى Google وشركات الاتصالات في دعم RCS، يمكن أن تؤدي هذه الخطوة إلى اعتماد أسرع وتحسين الاتصال بين جميع الأجهزة.

هل أنت مستعد لمعرفة المزيد عن RCS؟ حدد موعدًا شخصيًا تجريبي اليوم وجرب قوة الاتصال السلس!

‍