WhatsApp API Pricing in 2025: What You Need to Know

إذا كنت تخطط لاستخدام WhatsApp للأعمال، فإليك الصفقة: تسعير واجهة برمجة تطبيقات واتساب في عام 2025 ليس كما كان من قبل. أجرت Meta بعض التغييرات الكبيرة هذا العام، وإذا لم يتم تحديثك، فقد تنفق أكثر مما تحتاج إليه.

لا تقلق، لقد حصلنا عليك. في هذه المدونة، سنقوم بتفصيل كل ما تحتاج إلى معرفته حول تسعير WhatsApp API في عام 2025، وما الذي تغير، وكيف يعمل، وكم يكلف، وكيفية الحفاظ على انخفاض تكاليفك دون فقدان التأثير.

ما هو تسعير واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp؟

لا يفرض WhatsApp رسومًا على كل رسالة مثل الرسائل القصيرة التقليدية. بدلاً من ذلك، تستخدم Meta التسعير القائم على المحادثة لواجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال.

وهذا يعني: أنك تدفع مقابل نافذة محادثة مدتها 24 ساعة، وليس لكل رسالة.

في عام 2025، يعتمد التسعير على:

• من بدأ الدردشة (أنت أو العميل)
• نوع الرسالة التي ترسلها
• في أي بلد يوجد عميلك

يقسم WhatsApp المحادثات إلى فئات مختلفة، ويتم تسعير كل منها بشكل مختلف.

هيكل تسعير واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp

اعتبارًا من يوليو 2025، يتم فرض رسوم على محادثات WhatsApp بناءً على أربع فئات. فيما يلي التفاصيل:

1. محادثات المرافق

يُستخدم للرسائل المتعلقة بالمعاملات مثل OTP وتحديثات الطلبات وتذكيرات المواعيد والإيصالات.

2. محادثات المصادقة

يغطي رموز تسجيل الدخول والتحقق من الحساب الآمنة. تستخدم في الغالب من قبل التطبيقات والخدمات المصرفية ومنصات التكنولوجيا المالية.

3. محادثات التسويق

يغطي العروض الترويجية والعروض والإعلانات وإطلاق المنتجات ومتابعة المبيعات. هذا هو المكان الذي ترتفع فيه التكاليف.

4. محادثات الخدمة

الدردشات التي يبدأها العميل حيث ترد على الأسئلة والشكاوى والتعليقات وما إلى ذلك.

تحديثات سياسة التسعير الوصفية 2025

وفقًا لسياسة تسعير Meta في 1 يوليو 2025

• تحتاج إلى الدفع فقط عند تسليم الرسالة.
• يمكنك الحصول على 1,000 محادثة خدمة مجانية كل شهر لكل حساب WhatsApp Business (WABA).
• التسويق والمصادقة هما أغلى الفئات.
• تكلف الرسائل التسويقية 30-40٪ أكثر من الأنواع الأخرى
• لا تزال الأسعار على أساس البلد سارية

شاهد الأحدث تحديثات التسعير الوصفية هنا.

ملخص تسعير واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp (اعتبارًا من 1 يوليو 2025)

1. نموذج التسعير لكل رسالة

• يقوم WhatsApp الآن بفرض رسوم على كل رسالة مرسلة، وليس لكل نافذة محادثة.
• تعتمد الرسوم على نوع الرسالة (التسويق، الأداة المساعدة، المصادقة) ورمز بلد المستلم.

2. رسائل مجانية خلال نافذة خدمة العملاء

• يمكن للشركات إرسال رسائل مجانية ونماذج مفيدة دون أي تكلفة خلال نافذة خدمة العملاء على مدار 24 ساعة (تتم إعادة تعيينها مع رد كل عميل).

3. محادثات مجانية عند نقطة الدخول (نافذة 72 ساعة)

• عندما يرسل المستخدم رسالة من إعلان Click-to-WhatsApp أو صفحة Facebook CTA، يتم فتح نافذة مجانية لمدة 72 ساعة.
• خلال هذا الوقت، تكون رسائل النماذج مجانية طالما بقيت ضمن دورة الرد التي يبدأها المستخدم على مدار 24 ساعة.

4. خصومات على أساس الحجم

• كلما زاد عدد الرسائل التي ترسلها (خاصة الأداة المساعدة أو المصادقة)، زادت الخصومات التي تفتحها.
• الخصومات متدرجة: يحصل المستوى 2 على خصم 5٪، والمستوى 3 يحصل على 10٪، وهكذا يصل إلى 20٪.

الوجبات الجاهزة الرئيسية للشركات

• ركز على الرسائل التي يبدأها المستخدم للبقاء في المنطقة الحرة.
• استفد من إعلانات Click-to-WhatsApp لبدء نوافذ مراسلة مجانية لمدة 3 أيام.
• راقب مستوى الصوت الخاص بك لتقليل التكاليف الإجمالية أثناء التوسع.

لماذا يعتبر تحول التسعير لعام 2025 مهمًا

تريد ميتا القيام بما يلي:

• تشجيع تجارب العملاء بشكل أفضل
• دفع الجودة فوق الكمية في التسويق
• تقليل حملات البريد العشوائي
• امنح الشركات مزيدًا من الوضوح بشأن ما تدفع مقابله

بالنسبة للعلامات التجارية، فهذا يعني:

• لا يزال بإمكانك التوسع، ولكنك تحتاج إلى استراتيجية رسائل ذكية
• ردود العملاء = قيمة أكبر وتكلفة أقل
• يجب أن تركز أكثر على الاحتفاظ والتوقيت

التسعير العالمي لواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp: الاتجاهات الرئيسية في عام 2025

وفقًا للتحديثات من مراكز تسعير Gupshup و Twilio:

• تبلغ تكلفة BIC (المحادثات التي تبدأ بالأعمال) الآن ما يصل إلى 40٪ أكثر من ذي قبل في العديد من البلدان.
• تشجع Meta الآن العلامات التجارية على توجيه المحادثات الواردة من خلال تقديم المزيد من الحوافز للمحادثات التي يبدأها العملاء.
• يقدم بعض شركاء Meta Business الآن أسعارًا مجمعة تجمع بين WhatsApp و SMS و RCS.

على سبيل المثال:

• في الولايات المتحدة: يمكن أن تتجاوز محادثات التسويق 0.10 دولارًا (8.50 روبية هندية +) لكل جلسة.
• في LATAM: لا تزال WhatsApp واحدة من أرخص القنوات لمشاركة العملاء الجماعية.
• في دول مجلس التعاون الخليجي (الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية): أصبح WhatsApp أفضل قناة رقمية للبيع بالتجزئة والتمويل والخدمات اللوجستية.

كيف يعمل تسعير API

تحدد Meta الأسعار الأساسية. لكن تكلفتك الفعلية تأتي من مزود واجهة برمجة تطبيقات واتساب

إليك ما يؤثر على هذا السعر:

• رسوم استخدام المنصة (شهريًا أو لكل محادثة)
• الوصول إلى ميزات التشغيل الآلي وأدوات chatbot
• واجهة علبة الوارد والوصول إلى أعضاء الفريق
• الإضافات مثل التحليلات أو النسخ الاحتياطي لـ RCS أو تكامل الرسائل القصيرة

لذلك، في حين أن Meta قد تقول 0.50 دولارًا لكل رسالة، فقد يتقاضى مزود واجهة برمجة التطبيقات الخاص بك 0.70 دولارًا أمريكيًا باستخدام أدوات لوحة القيادة المجمعة.

اختيار موفر API المناسب

اختر واحدًا:

• الشفافية بشأن التسعير
• يدعم جميع فئات الرسائل
• يقدم قنوات احتياطية (مثل RCS + SMS)
• يمنحك أدوات التشغيل الآلي بدون تعليمات برمجية
• يقدم الإعداد البشري+مساعدة القالب

تقوم GreenAds Global بكل هذا - وتبقيه مناسبًا من حيث التكلفة أيضًا.

نصائح لتقليل تكاليف واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp في عام 2025

إليك كيفية التحلي بالذكاء بشأن إنفاقك:

1. ركز على محادثات الخدمة

شجع المستخدمين على مراسلتك أولاً. هذه الدردشات أرخص.

2. استخدم نوافذ الجلسة جيدًا

لديك 24 ساعة للرد. استخدم الأتمتة لحل الاستعلامات أو إرسال التحديثات داخل تلك النافذة.

3. إنشاء قوائم الاشتراك

من المرجح أن يشارك الأشخاص الذين يشتركون. مشاركة أفضل = تكلفة أقل لكل تحويل.

4. استخدم RCS أو SMS للانفجارات غير الحرجة

تساعدك GreenAds Global على إعداد قنوات احتياطية. استخدم RCS/SMS عندما يكون WhatsApp مكلفًا جدًا أو تفشل الرسائل.

5. التقسيم والتخصيص

لا ترسل نفس العرض الترويجي للجميع. استهداف أفضل = نتائج أفضل = عدد أقل من المحادثات الضائعة.

عائد الاستثمار على واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp: هل يستحق الإنفاق؟

بالتأكيد.

نظرًا لأن معدلات النقر غالبًا ما تزيد عن 45٪ ومعدلات الفتح أعلى من 90٪، لا يزال WhatsApp أحد أكثر أدوات المراسلة فعالية في عام 2025.

إليك ما تشاهده العلامات التجارية:

• زيادة بمقدار الضعف في استرداد سلة التسوق المهجورة مقابل البريد الإلكتروني
• 3 أضعاف عدد العملاء المحتملين من حملات إعادة الاستهداف
• انخفاض بنسبة 50٪ في متوسط وقت استجابة الدعم (بفضل روبوتات المحادثة)
• تحويل أفضل من تدفقات البث المخصصة

مع المزود المناسب والتخطيط الذكي، واجهة برمجة تطبيقات واتساب لا تزال واحدة من أكثر الأدوات فعالية من حيث التكلفة والأعلى تحويلًا في عام 2025.

أفكار نهائية

تسعير واجهة برمجة تطبيقات واتساب في عام 2025 يتعلق الأمر كله بالقيمة. تدفع تغييرات Meta الشركات إلى التركيز على ما ينجح: المحادثات الهادفة، وليس الرسائل غير المرغوب فيها بالجملة.

لذلك إذا كنت تخطط لاستراتيجية WhatsApp الخاصة بك، فضع ما يلي في الاعتبار:

• استخدم فئتك المجانية جيدًا
• التشغيل الآلي بذكاء
• اختر مزودًا يقدم أكثر من مجرد المراسلة

هل تحتاج إلى مساعدة في إعداد WhatsApp API واستراتيجية التسعير؟ دردشة مع GreenAds Global اليوم. سنساعدك في بناء خطة تحقق النتائج - دون إهدار الميزانية.

‍